3月20日上午，《集團質(zhì)量成本統計管理》培訓在公司會(huì )議室舉行，集團財務(wù)經(jīng)理及主管、品質(zhì)部經(jīng)理、各事業(yè)部部門(mén)主管和倉庫科長(cháng)（經(jīng)理廠(chǎng)長(cháng)，除銷(xiāo)售部）、服務(wù)部主管共計33人參加了此次培訓。

    為了規范集團質(zhì)量成本的管理工作，實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量的持續改進(jìn)，以最終實(shí)現集團長(cháng)期的經(jīng)濟效益和持續的競爭優(yōu)勢，集團3月2日頒布了《質(zhì)量成本管理程序》。程序規定了集團質(zhì)量成本的管理方法，為集團質(zhì)量管理系統的有效性、改進(jìn)質(zhì)量管理工作提供重要依據。同時(shí)，為了能夠讓各部門(mén)充分了解該文件的應用，根據相關(guān)部門(mén)提出需求，品質(zhì)推進(jìn)部楊振宇總監特別組織了此次培訓。

在培訓中，楊總監就《質(zhì)量成本管理程序》的目的、適用范圍、專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)、各部門(mén)職責分工、工作流程圖、質(zhì)量成本的核算和分析等方面做了詳盡的講解。針對《質(zhì)量成本管理程序》在實(shí)際應用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，向參加培訓的人員闡述了《質(zhì)量成本管理程序》在集團質(zhì)量管理中的重要作用。整個(gè)培訓深入淺出，參加人員紛紛表示通過(guò)這次培訓，加深了對《質(zhì)量成本管理程序》的理解，增進(jìn)了對質(zhì)量工作重要性的認識。以后各部門(mén)將緊密配合，為實(shí)現公司整體的質(zhì)量管理水平的提升而努力。

    另?yè)蟮溃?月20日下午，公司會(huì )議廳，品質(zhì)推進(jìn)部總監楊振宇先生為眾多聽(tīng)眾帶來(lái)了一場(chǎng)異常生動(dòng)、精彩的培訓講座。該次培訓的主題是《聚焦顧客需求》，參加人員主要為各事業(yè)部總經(jīng)理、 集團市場(chǎng)部經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理、工藝管理負責人及各項目負責人。這次培訓的主要內容包括：關(guān)注顧客要求的重大意義；產(chǎn)品綜合能力的評估（包括設計能力、工藝過(guò)程能力等）；如何為顧客提供最優(yōu)化的產(chǎn)品解決方案；如何正確評審顧客的需求；對質(zhì)量控制技術(shù)——質(zhì)量功能展開(kāi)作概括介紹等。

    培訓結束后，楊總與精機公司技術(shù)經(jīng)理等進(jìn)行了進(jìn)一步探討和交流，不少經(jīng)理接受培訓后表示：雖然有關(guān)顧客需求的知識大家并不陌生，但此次培訓使我們對顧客要求有了全新的認識，打破了很多舊的觀(guān)念和思路，顧客至上的意識更加明確了。